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學員常見問題
艾鍗貼心地整理出學員常見的問與答提供與您參考，如有未盡之處，歡迎您來電諮詢專線(02)2316-7736或來信Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它與我們聯絡，我們將竭誠為您服務！
Q1. 可否不要親自現場報名？
您可下載報名表，下載後請填寫您完整的個人資料，並依照報名表上所提供的匯款帳號，可採用匯款或ATM轉帳方式付款。匯款或ATM轉帳後請將匯款憑單(收據)貼在『ATM收據或匯款憑單（收據）黏貼處』，並傳真到(02)2316-7735，傳真後請務必來電(02)2316-7736確認，謝謝！
若要信用卡付款，也可以填妥"線上刷卡授權書"即可進上線上刷卡。
Q2. 是否提供信用卡分期？
有的, 目前配合銀行為花旗銀行、華南銀行、遠東銀行。由於各家銀行分期數不同,請來電(02)2316-7736洽詢。
Q3. 公司派我出差而無法上課，有辦法錄影補課嗎？
恕未提供錄影補課，可洽窗口辦理轉班相關事宜。
Q4. 可不可以續聽？
"續聽"上課得以課程原價7成上課。
Q5. 因為工作關係無法上課，可以辦理轉班嗎？
可以轉班。請您於開課三天前(不含上課當天)至櫃檯填寫「課程延轉單」。
Q6. 已經報名課程，但後來無法上課，是否可以退費？
對於消費者的保障，依據臺北市短期補習班管理規則第33條退費標準：
依學員申請退費時點不同，可分為下列各階段（以約定繳納費用總額計算）
1. 開課前60天提出，應退95％，惟5％部分不得超過1000元。
2. 開課前8-59天提出，應退90％。
3. 開課前1-7天提出，應退80％。
4. 開課後第2次上課前（不含當次）提出申請，應退70％。
5. 第2次上課後，且未逾課程1/3期間內提出，應退50％。
6. 上課後超過課程1/3，得不予退費。
